Kontakt zu Bebe Luggage
Hilfe zu Bestellungen, Fragen zur Größe, Pflegetipps und Support. Starte hier – wir zeigen dir den schnellsten Weg zur Antwort.
Drei Wege zu uns
Wähle den Kanal, der zu deiner Frage passt. Bei den meisten Bestellfragen geht es über Amazon am schnellsten.
Bestellungen und Rücksendungen
Rücksendungen, Ersatz und Bestellstatus werden über Amazon abgewickelt.
- Öffne „Meine Bestellungen“ in deinem Amazon-Konto und suche deine Tasche.
- Wähle die Option für Rücksendung oder Ersatz oder tippe auf „Verkäufer kontaktieren“.
- Füge Bestellnummer, Modellnummer und Fotos bei.
bebe-Kundenservice
Die allgemeine Kundenservice-Hotline von bebe. Sie ist keine Garantie-Anlaufstelle für Gepäck und kann dich an deinen Verkäufer verweisen.
- Telefon
- 877-232-3777
- [email protected]
- Zeiten
- Montag bis Freitag, 6 bis 18 Uhr PT
- Samstag und Sonntag, 7 bis 17 Uhr PT
Schreib uns
Schick uns von dieser Seite eine Nachricht – wir antworten per E-Mail.
Bei Gepäck, das auf Amazon gekauft wurde, kümmert sich der Verkäufer um Rücksendungen und produktspezifische Leistungen. Eine allgemeine Garantiezeit geben wir nicht an.
Schreib uns
Erzähl uns, was los ist – wir antworten per E-Mail.
- Wähle ein ThemaBestellung, Größe, Pflege, Rollen oder etwas anderes.
- Schreib ein paar ZeilenGib Bestell- und Modellnummer an.
- AbschickenWir antworten an die E-Mail-Adresse, die du uns gibst.
- 1RolleSpinnerrolle, Achse oder Gehäuse.
- 2ReißverschlussZähne, Schieber oder Griff.
- 3TrolleygriffTeleskopgriff mit Knopfdruck-Arretierung.
- 4SchaleAußenschale, Ecken oder Plakette.
- 5FutterInnenstoff, Packriemen und Trenneinsatz.
- 6EtikettEtikett mit Modellnummer, meist im Futter.
Halte das bereit
Mit ein paar Angaben können wir und dein Verkäufer direkt in einem Schritt antworten.
- BestellnummerDu findest sie unter „Meine Bestellungen“ auf Amazon.
- Produktname und ModellnummerKollektionsname, Größe und Farbe, dazu eine Modellnummer wie BE-PC-8021.
- ASINEin 10-stelliger Code auf der Produktseite, meist beginnend mit B0.
- FotosEins vom Etikett, eins vom betroffenen Teil und eins von der ganzen Tasche.
Präfixe der Modellnummer
- BE-PCHartschale
- BE-UDUntersitz
- BE-WDRolltasche
- BE-SDWochenendtasche
- BE-EVErweiterbar
Das sind beobachtete Muster – eine Orientierung, kein offizieller Code.
Vorlage für Support-Nachricht
Hallo, ich brauche Hilfe mit meinem bebe Koffer. Bestellnummer: Modellnummer: ASIN: Problem (Rolle, Reißverschluss, Griff, Schale oder Futter): Beigefügte Fotos: Etikett und betroffenes Teil
Schnelle Antwort finden
Unsere Ratgeber beantworten die häufigsten Fragen – von der Größe bis zu den Rollen.
- Größentabelle
Welche Größe hat ein bebe Handgepäck, und passt es?
Unser Hartschalen-Handgepäck misst 22 x 14 x 9 in einschließlich Rollen und Griff. So prüfst du es gegen die aktuellen Regeln deiner Airline.
- Pflege
So reinigst du die Polycarbonat-Schale deines bebe Koffers
Sanfte Schritte zum Reinigen deines bebe Hartschalen-Koffers, zur Behandlung von Schrammen, zur Pflege von Rollen und Reißverschlüssen und zum Lagern.
- Modellnummer
So findest du die Modellnummer deiner bebe Luggage
Wo du die bebe Modellnummer findest und wie die Präfixe BE-PC, BE-UD, BE-WD, BE-SD und BE-EV zu Hartschalen-, Untersitz-, Roll- und Weichschalentaschen passen.
- Bestellungen und Rücksendungen
Garantie, Rücksendung und Bestellhilfe für Bebe Luggage
Wir veröffentlichen keine einheitliche Garantiedauer für bebe Gepäck. So prüfst du deine Abdeckung, startest eine Rücksendung und weißt, wen du kontaktierst.
- Rollen und Reißverschlüsse
Ersatzrollen, Reißverschlüsse und Reparaturen bei Bebe
Wir veröffentlichen kein Ersatzrollen- oder Ersatzteilprogramm. So prüfst du, entlastest Rollen und Reißverschlüsse und weißt, wen du kontaktierst.
- Alle RatgeberAlle Hilfeartikel ansehen.
Schnelle Antworten, bevor du schreibst
Die Fragen, die wir von bebe-Reisenden am häufigsten hören – in wenigen Zeilen beantwortet.
Wie schnell antwortet ihr?
Wir lesen jede Nachricht und antworten so bald wie möglich per E-Mail. Bei Fragen zu Bestellung, Rücksendung und Ersatz geht es über Amazon meist schneller, weil dein Verkäufer deine Bestellung einsehen kann.
Wo ist meine Bestellung?
Öffne „Meine Bestellungen“ in deinem Amazon-Konto, um Lieferstatus und Sendungsverfolgung zu sehen. Wenn etwas nicht stimmt, wähle auf derselben Seite „Verkäufer kontaktieren“.
Wie sende ich meine Tasche zurück oder tausche sie um?
Rücksendungen und Ersatz für bei Amazon gekaufte Taschen laufen über „Meine Bestellungen“. Wähle die Bestellung, dann die Option für Rücksendung oder Ersatz und folge den Schritten.
Wo finde ich meine Modellnummer?
Such nach dem Etikett im Futter des Hauptfachs. Die Nummer beginnt meist mit BE- gefolgt von einem Code wie PC-8021. Auch auf deiner Amazon-Bestellseite stehen Produktname und ASIN.
Mit meiner Rolle, meinem Reißverschluss oder Griff stimmt etwas nicht. Was kann ich tun?
Mach ein Foto des betroffenen Teils und des Modelletiketts und schick beides mit deiner Bestellnummer über das Formular oben. Auch unser Ratgeber zu Rollen, Reißverschlüssen und Reparaturen hilft bei häufigen Problemen.
Ist das die offizielle Seite von Bebe Luggage?
Diese Seite ist unser Zuhause für Größen-, Pflege- und Support-Ratgeber. Taschen verkaufen wir hier nicht. Jeder Button „Auf Amazon einkaufen“ führt dich zu Amazon, wo Bestellungen, Rücksendungen und Verkäuferleistungen abgewickelt werden.
Noch Fragen?
Schreib uns oder ruf in den Supportzeiten an – wir zeigen dir den nächsten Schritt für deine Tasche.
