DokumentationGarantie, Rücksendung und Bestellhilfe für Bebe Luggage
Wir veröffentlichen keine einheitliche Garantiedauer für bebe Gepäck. So prüfst du deine Abdeckung, startest eine Rücksendung und weißt, wen du kontaktierst.
Wir veröffentlichen keine einheitliche Garantiedauer für bebe Gepäck. Die Abdeckung hängt vom genauen Produkt, vom Verkäufer und von der Verpackung ab, prüfe deshalb den Verkäufer deiner Bestellung und alle Unterlagen, die mit der Tasche kamen. Für Bestellungen, Rücksendungen und Ersatz beginnst du unter „Meine Bestellungen“ auf Amazon.
Deine Garantie prüfen
- Schau in den Karton. Suche nach einer Garantiekarte, einer Beilage oder einem Hängeetikett.
- Prüfe den Verkäufer. Öffne unter „Meine Bestellungen“ die Bestellung und notiere, wer den Artikel verkauft und versendet hat.
- Prüfe die Produktseite auf Garantieinformationen, die der Verkäufer aufführt.
- Bewahre deinen Beleg und die Bestellnummer auf.
Wenn nichts davon eine Garantie erwähnt, geh davon aus, dass wir keine bestätigen können. Verlass dich bitte nicht auf eine Abdeckungsdauer, die du anderswo gesehen hast. Garantien anderer Gepäckmarken gelten nicht für bebe.
Rücksendungen und Ersatz
- Öffne Meine Bestellungen auf Amazon und finde den Artikel.
- Wähle die Rücksende- oder Ersatzoption, falls eine angeboten wird.
- Wenn du Hilfe brauchst, nutze Verkäufer kontaktieren oder den Amazon-Support.
Rückgabefristen und -bedingungen legen Amazon und der Verkäufer fest, und sie können je nach Verkäufer und Artikel unterschiedlich sein. Prüfe die Angaben zu deiner Bestellung. Nutze die Tasche vor deiner Entscheidung normal, aber Taschen mit Gebrauchsspuren erfüllen möglicherweise nicht die Voraussetzungen für eine Rücksendung.
Auf dem Flug beschädigt?
Melde den Schaden der Fluggesellschaft, bevor du den Flughafen verlässt, und frag nach ihrem Schadensprozess. Fluggesellschaften haben eigene Regeln, und wir können nicht sagen, was eine Fluggesellschaft übernimmt.
Allgemeiner bebe-Kundenservice
Wenn du den Verkäufer nicht erreichst, kannst du den allgemeinen Kundenservice von bebe kontaktieren. Das ist ein allgemeiner bebe.com-Kontakt, keine Gepäck-Garantieabteilung, und man kann dich an deinen Verkäufer zurückverweisen.
- Telefon: 877-232-3777
- E-Mail: [email protected]
- Zeiten: Montag bis Freitag 6 bis 18 Uhr PT, Samstag und Sonntag 7 bis 17 Uhr PT
Was du bereithalten solltest
- Deine Bestellnummer und den Namen des Verkäufers
- Deine Modellnummer (siehe Modellnummer finden)
- Klare Fotos der ganzen Tasche und der betroffenen Stelle
- Eine kurze Beschreibung, was wann passiert ist
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