DokumentationErsatzrollen, Reißverschlüsse und Reparaturen bei Bebe
Wir veröffentlichen kein Ersatzrollen- oder Ersatzteilprogramm. So prüfst du, entlastest Rollen und Reißverschlüsse und weißt, wen du kontaktierst.
Wir veröffentlichen kein Ersatzrollen- oder Ersatzteilprogramm für bebe Gepäck, geh deshalb bitte nicht davon aus, dass sich Rollen austauschen lassen. Wenn eine Rolle oder ein Reißverschluss ein Problem hat, prüfe zuerst einfache Ursachen und kontaktiere dann den Verkäufer über „Meine Bestellungen“ auf Amazon.
Wenn eine Rolle schwergängig ist oder wackelt
- Suche nach Fremdkörpern. Haare, Fäden und Sand setzen sich in den Achsen fest. Drehe jedes Rad von Hand und entferne, was du findest.
- Prüfe auf Schäden. Achte auf eine gebrochene Radaufnahme oder ein verbogenes Rad.
- Teste auf hartem Boden mit leerem Koffer, um zu sehen, ob das Problem am Rad oder an der Beladung liegt.
Wenn eine Rolle locker ist, Risse hat oder sich nach der Reinigung nicht dreht, nutze den Koffer nicht mehr auf unebenem Boden und kontaktiere den Verkäufer. Eine örtliche Gepäckreparaturwerkstatt kann sich das vielleicht ansehen, wir können aber nicht versprechen, dass ein Ersatzteil verfügbar ist.
Wenn ein Reißverschluss klemmt oder sich trennt
- Hör auf zu ziehen. Mit Gewalt geraten die Zähne aus der Spur.
- Öffne den Reißverschluss ein Stück, halte den Stoff auf beiden Seiten flach und führe den Schieber behutsam weiter.
- Wenn die Zähne hinter dem Schieber auseinandergegangen sind, ist eine Gepäck- oder Änderungsschneiderei der sicherste nächste Schritt.
Rollen und Reißverschlüsse entlasten
Bewertungen von Gepäck in dieser Kategorie erwähnen manchmal Verschleiß an Rollen oder Reißverschlüssen, und Überpacken ist eine häufige Ursache. So reduzierst du die Belastung:
- Packe im Rahmen der Kapazität des Koffers und nutze die Kompressionsriemen. Siehe Packen mit Kompressionsriemen.
- Lass etwas Platz, damit der Reißverschluss ohne Gewalt schließt. Setz dich nie auf einen Koffer und knie dich nicht darauf, um ihn zu schließen.
- Wiege den Koffer im Vergleich zum Limit deiner Fluggesellschaft.
- Hebe ihn an Treppen und Bordsteinen an und ziehe einen schweren Koffer nicht über unebenen Boden. Siehe Spinnerrollen und Trolleygriff.
Wen du kontaktierst
- Den Verkäufer über Amazon. Öffne Meine Bestellungen, finde den Artikel und wähle Verkäufer kontaktieren. Gib deine Modellnummer, Bestellnummer und Fotos an.
- Allgemeiner bebe-Kundenservice. Das ist die allgemeine bebe.com-Hotline, keine Gepäck-Garantieabteilung, und man kann dich an deinen Verkäufer zurückverweisen. Telefon 877-232-3777 oder E-Mail [email protected]. Zeiten: Montag bis Freitag 6 bis 18 Uhr PT, Samstag und Sonntag 7 bis 17 Uhr PT.
Zu Garantiefragen lies Bestellungen, Rücksendungen und Garantie.