Kontakt z Bebe Luggage
Pomoc w zamówieniach, pytania o rozmiary, porady dotyczące pielęgnacji i wsparcie. Zacznij tutaj, a wskażemy Ci najszybszą odpowiedź.
Trzy sposoby kontaktu
Wybierz kanał dopasowany do pytania. Większość spraw zamówieniowych najszybciej załatwisz przez Amazon.
Zamówienia i zwroty
Zwroty, wymiany i status zamówienia obsługuje Amazon.
- Otwórz Your Orders w swoim koncie Amazon i znajdź swoją walizkę.
- Wybierz zwrot lub wymianę albo opcję Kontakt ze sprzedawcą.
- Dołącz numer zamówienia, numer modelu i zdjęcia.
Obsługa klienta bebe
Ogólna linia obsługi klienta bebe. To nie jest dział gwarancji bagażu i może skierować Cię z powrotem do sprzedawcy.
- Telefon
- 877-232-3777
- [email protected]
- Godziny
- Od poniedziałku do piątku, 6:00–18:00 czasu PT
- Sobota i niedziela, 7:00–17:00 czasu PT
Napisz do nas
Wyślij wiadomość z tej strony, a odpowiemy e-mailem.
W przypadku bagażu kupionego na Amazon zwroty i ewentualne warunki dla produktu obsługuje sprzedawca. Nie podajemy uniwersalnego okresu gwarancji.
Napisz do nas
Opowiedz nam, co się dzieje, a odpowiemy e-mailem.
- Wybierz tematZamówienie, rozmiar, pielęgnacja, kółka lub coś innego.
- Napisz kilka słówPodaj numer zamówienia i numer modelu.
- WyślijOdpowiadamy na podany adres e-mail.
- 1KółkoKółko obrotowe, oś lub obudowa.
- 2ZamekZąbki, suwak lub uchwyt zamka.
- 3UchwytWysuwany uchwyt teleskopowy z przyciskiem.
- 4SkorupaSkorupa zewnętrzna, narożniki lub plakietka.
- 5PodszewkaTkanina wnętrza, pasy i przegroda.
- 6MetkaMetka z numerem modelu, zwykle w podszewce.
Przygotuj te informacje
Kilka szczegółów pozwoli nam i sprzedawcy odpowiedzieć od razu.
- Numer zamówieniaZnajdziesz go w sekcji Your Orders na Amazon.
- Nazwa produktu i numer modeluNazwa kolekcji, rozmiar i kolor oraz numer modelu, np. BE-PC-8021.
- ASIN10-znakowy kod na stronie produktu, zwykle zaczynający się od B0.
- ZdjęciaJedno zdjęcie metki, jedno uszkodzonej części i jedno całej walizki.
Prefiksy numerów modeli
- BE-PCTwarda skorupa
- BE-UDPod fotel
- BE-WDTorba na kółkach
- BE-SDTorba weekendowa
- BE-EVPowiększana
To zaobserwowane wzorce — wskazówka, a nie oficjalny kod.
Szablon wiadomości do wsparcia
Dzień dobry, potrzebuję pomocy z moim bagażem bebe. Numer zamówienia: Numer modelu: ASIN: Problem (kółko, zamek, uchwyt, skorupa lub podszewka): Załączone zdjęcia: metka i uszkodzona część
Znajdź szybką odpowiedź
Nasze poradniki obejmują pytania, które słyszymy najczęściej — od rozmiarów po kółka.
- Przewodnik po rozmiarach
Jaki rozmiar ma bagaż podręczny bebe i czy się zmieści?
Nasz twardy bagaż podręczny ma 22 x 14 x 9 in z kółkami i uchwytem. Sprawdź, jak porównać go z aktualnymi zasadami Twojej linii lotniczej.
- Pielęgnacja
Jak czyścić skorupę walizki bebe z poliwęglanu
Łagodne kroki, by wyczyścić twardą walizkę bebe, usunąć otarcia, zadbać o kółka i zamki oraz przechować ją między podróżami.
- Numer modelu
Jak znaleźć numer modelu bagażu bebe
Gdzie znaleźć numer modelu bebe i co oznaczają prefiksy BE-PC, BE-UD, BE-WD, BE-SD i BE-EV w nazwach twardych walizek, toreb pod fotel i toreb podróżnych.
- Zamówienia i zwroty
Gwarancja, zwroty i pomoc przy zamówieniach bebe
Nie publikujemy uniwersalnego okresu gwarancji na bagaż bebe. Dowiedz się, jak sprawdzić swoją ochronę, rozpocząć zwrot i z kim się skontaktować.
- Kółka i zamki
Kółka, zamki i naprawy bagażu bebe
Nie publikujemy programu wymiany kółek ani części zamiennych. Zobacz, co sprawdzić, jak unikać obciążania kółek i zamków oraz z kim się skontaktować.
- Wszystkie poradnikiPrzeglądaj wszystkie artykuły pomocy.
Szybkie odpowiedzi, zanim napiszesz
Pytania, które najczęściej słyszymy od podróżnych z bebe, wyjaśnione w kilku zdaniach.
Jak szybko odpowiadacie?
Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy e-mailem najszybciej, jak to możliwe. W sprawach zamówień, zwrotów i wymian zwykle szybciej pomoże Amazon, bo sprzedawca widzi Twoje zamówienie.
Gdzie jest moje zamówienie?
Otwórz Your Orders w swoim koncie Amazon, aby zobaczyć status dostawy i śledzenie przesyłki. Jeśli coś wygląda niepokojąco, wybierz Kontakt ze sprzedawcą na tej samej stronie.
Jak zwrócić lub wymienić walizkę?
Zwroty i wymiany bagażu kupionego na Amazon obsługiwane są w sekcji Your Orders. Wybierz zamówienie, opcję zwrotu lub wymiany i postępuj zgodnie z krokami.
Gdzie znajdę numer modelu?
Poszukaj metki w podszewce głównej komory. Zwykle zaczyna się od BE-, a po nim następuje kod, np. PC-8021. Nazwę produktu i ASIN zobaczysz też na stronie zamówienia na Amazon.
Mam problem z kółkiem, zamkiem lub uchwytem. Co mogę zrobić?
Zrób zdjęcie uszkodzonej części i metki z modelem, a następnie wyślij je z numerem zamówienia przez formularz powyżej. Częste rozwiązania znajdziesz też w naszym poradniku o kółkach, zamkach i naprawach.
Czy to oficjalna strona Bebe Luggage?
Ta strona to nasze miejsce z poradnikami o rozmiarach, pielęgnacji i wsparciu. Nie sprzedajemy tu bagażu. Każdy przycisk Kupuj na Amazon prowadzi na Amazon, gdzie obsługiwane są zamówienia, zwroty i ochrona sprzedawcy.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas lub zadzwoń w godzinach pracy obsługi, a wskażemy Ci kolejny krok w sprawie Twojej walizki.
