ضمان حقائب Bebe والإرجاع والمساعدة في الطلبات

نحن لا ننشر فترة ضمان موحدة لحقائب bebe. فالتغطية تعتمد على المنتج نفسه والبائع والعبوة، لذا تحقق من بائع طلبك وأي أوراق جاءت مع الحقيبة. وللطلبات والإرجاع والاستبدال، ابدأ من Your Orders (طلباتك) على Amazon.

التحقق من الضمان

1. ابحث في العلبة. تحقق من وجود بطاقة ضمان أو مطبوع داخلي أو بطاقة معلقة.
2. تحقق من البائع. في Your Orders (طلباتك)، افتح الطلب ودوّن من باع المنتج ومن شحنه.
3. تحقق من صفحة المنتج بحثًا عن أي معلومات ضمان يذكرها البائع.
4. احتفظ بإيصالك ورقم الطلب.

إذا لم يذكر أي منها ضمانًا، فاعتبر أننا لا نستطيع تأكيده. ويرجى ألا تعتمد على مدة تغطية رأيتها في مكان آخر. وضمانات علامات الحقائب الأخرى لا تنطبق على bebe.

الإرجاع والاستبدال

1. افتح Your Orders (طلباتك) على Amazon وابحث عن المنتج.
2. اختر خيار الإرجاع أو الاستبدال، إن كان متاحًا.
3. وإذا احتجت مساعدة، فاستخدم Contact seller (الاتصال بالبائع) أو دعم Amazon.

تحدد Amazon والبائع فترات وشروط الإرجاع، وقد تختلف حسب البائع وحسب المنتج. تحقق من التفاصيل في طلبك. واستخدم الحقيبة استخدامًا طبيعيًا قبل أن تقرر، لكن الحقائب التي تظهر عليها آثار استخدام قد لا تتأهل للإرجاع.

تلف أثناء رحلة جوية؟

أبلغ شركة الطيران عن التلف قبل مغادرة المطار، واسأل عن إجراءات المطالبة لديها. فشركات الطيران لديها قواعدها الخاصة، ولا يمكننا القول بما ستغطيه أي شركة.

خدمة عملاء bebe العامة

إذا لم تتمكن من الوصول إلى البائع، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء bebe العامة. هذه جهة اتصال عامة في bebe.com، وليست مكتب ضمان الحقائب، وقد يحيلونك مجددًا إلى بائعك.

• الهاتف: 877-232-3777
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• ساعات العمل: الاثنين إلى الجمعة من 6 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت PT، والسبت والأحد من 7 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت PT

ما يجب تجهيزه

• رقم طلبك واسم البائع
• رقم طرازك (راجع العثور على رقم الطراز)
• صور واضحة للحقيبة كاملة ولمنطقة المشكلة
• وصف موجز لما حدث ومتى

أدلة ذات صلة

• العثور على رقم الطراز
• العجلات والسحّابات والإصلاحات
• تنظيف قشور البولي كربونات