التوثيقالأدلةالطلبات والدعم
عجلات وسحّابات وإصلاحات حقائب Bebe
نحن لا ننشر برنامجًا لعجلات بديلة أو قطع غيار. تعرّف على ما يجب فحصه وكيف تتجنب إجهاد العجلات والسحّابات ومن تتواصل معه.
نحن لا ننشر برنامجًا للعجلات البديلة أو قطع الغيار لحقائب bebe، لذا يرجى ألا تفترض أن العجلات يمكن تبديلها. وإذا واجهت عجلة أو سحّاب مشكلة، فافحص الأسباب البسيطة أولًا، ثم تواصل مع البائع عبر Your Orders (طلباتك) على Amazon.
إذا كانت العجلة صلبة أو تترنح
- ابحث عن الشوائب. يعلق الشعر والخيوط والجزيئات في المحاور. أدر كل عجلة يدويًا وأزل ما تجده.
- تحقق من التلف. ابحث عن مبيت مشقوق أو عجلة منحنية.
- جرّبها على أرض صلبة والحقيبة فارغة لتعرف ما إذا كانت المشكلة في العجلة أم في الحمولة.
إذا كانت العجلة مرتخية أو مشقوقة أو لا تدور بعد التنظيف، فتوقف عن استخدام الحقيبة على أرض وعرة وتواصل مع البائع. وقد يفحصها متجر إصلاح حقائب محلي، وإن كنا لا نستطيع الوعد بتوفر قطعة الغيار.
إذا علق السحّاب أو انفصل
- توقف عن السحب. فالإجبار قد يخرج الأسنان عن ترتيبها.
- ارجع بالسحّاب قليلًا، وأبقِ القماش مسطحًا على الجانبين، وحرّك الشريط برفق.
- إذا انفصلت الأسنان خلف الشريط، فورشة إصلاح الحقائب أو الخياطة هي الخطوة التالية الأكثر أمانًا.
تجنّب إجهاد العجلات والسحّابات
تذكر تقييمات الحقائب في هذه الفئة أحيانًا تآكل العجلات أو السحّابات، والحزم الزائد سبب شائع. لتقليل الإجهاد:
- احزم في حدود سعة الحقيبة، واستخدم أحزمة الضغط. راجع الحزم باستخدام أحزمة الضغط.
- اترك مساحة صغيرة حتى يُغلق السحّاب دون قوة. ولا تجلس أو تركع على الحقيبة لإغلاقها أبدًا.
- زِن الحقيبة وقارنها بحد شركة طيرانك.
- ارفعها على الدرج والأرصفة، ولا تسحب حقيبة ثقيلة على أرض وعرة. راجع العجلات الدوّارة ومقبض العربة.
من تتواصل معه
- البائع، عبر Amazon. افتح Your Orders (طلباتك) وابحث عن المنتج واختر Contact seller (الاتصال بالبائع). وأرفق رقم طرازك ورقم طلبك والصور.
- خدمة عملاء bebe العامة. هذا الخط العام في bebe.com، وليس مكتب ضمان الحقائب، وقد يحيلك مجددًا إلى بائعك. الهاتف 877-232-3777 أو البريد الإلكتروني [email protected]. وساعات العمل الاثنين إلى الجمعة من 6 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت PT والسبت والأحد من 7 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت PT.
لأسئلة الضمان، اقرأ الطلبات والإرجاع والضمان.