Bebe Luggageの保証・返品・ご注文のサポート

bebeラゲッジには一律の保証期間を設けていません。対象範囲は正確な商品、販売元、パッケージによって異なるため、ご注文の販売元とバッグに同梱された書類をご確認ください。ご注文、返品、交換は、Amazonの「注文履歴」から始めてください。

保証の確認方法

1. 箱の中を確認する。 保証カード、同梱物、ハングタグを探します。
2. 販売元を確認する。 「注文履歴」で注文を開き、販売元と発送元を確認します。
3. 商品ページを確認する 販売元が掲載している保証情報を探します。
4. レシートと注文番号を保管する。

いずれにも保証の記載がない場合は、保証を確認できないものとお考えください。他の場所で見た保証期間をあてにしないでください。他のラゲッジブランドの保証はbebeには適用されません。

返品と交換

1. Amazonの**「注文履歴」**を開き、該当の商品を探します。
2. 返品または交換のオプションがあれば、それを選択します。
3. サポートが必要な場合は、販売元に問い合わせるか、Amazonのサポートをご利用ください。

返品期間と条件はAmazonと販売元が定めており、販売元や商品によって異なる場合があります。ご注文の詳細をご確認ください。判断の前にバッグを通常どおり使用してください。ただし、使用感のあるバッグは返品の対象外となる場合があります。

フライト中の破損

空港を出る前に、航空会社に破損を申し出て、請求手続きについて確認してください。航空会社には独自の規定があり、航空会社がどこまで補償するかは断言できません。

bebeカスタマーサービスの一般窓口

販売元に連絡が取れない場合は、bebeの一般カスタマーサービスにご連絡いただけます。こちらはbebe.comの一般窓口であり、ラゲッジの保証窓口ではありません。販売元へご案内する場合があります。

• 電話：877-232-3777
• メール：[email protected]
• 営業時間：月曜日〜金曜日 6:00〜18:00（太平洋時間）、土曜日・日曜日 7:00〜17:00（太平洋時間）

ご用意いただくもの

• 注文番号と販売元の名前
• 型番（型番の確認方法をご覧ください）
• バッグ全体と問題箇所の鮮明な写真
• 何がいつ起きたかの簡単な説明

関連ガイド

• 型番の確認方法
• ホイール・ファスナー・修理
• ポリカーボネートシェルのお手入れ