Bebe Luggageの交換用ホイール・ファスナー・修理

bebeラゲッジでは交換用ホイールやスペアパーツのプログラムを公表していないため、ホイールを交換できるとは想定しないでください。ホイールやファスナーに不具合がある場合は、まず簡単な原因を確認し、Amazonの「注文履歴」から販売元にご連絡ください。

ホイールが硬い・ぐらつく場合

1. 異物を探す。 髪の毛、糸くず、砂ぼこりが車軸に挟まります。各ホイールを手で回し、見つけたものを取り除きます。
2. 破損を確認する。 ハウジングのひび割れやホイールの曲がりを探します。
3. 硬い床で空のケースを試す 問題がホイールにあるのか荷物にあるのかを確認します。

掃除してもホイールが緩い、ひび割れている、回らない場合は、荒れた地面での使用をやめて販売元にご連絡ください。お近くのラゲッジ修理店で見てもらえる場合もありますが、部品があるとは断言できません。

ファスナーが引っかかる・外れる場合

• 引くのをやめてください。無理に引くと歯がずれることがあります。
• 少し戻して、両側の生地を平らに保ちながらスライダーをゆっくり動かします。
• スライダーの後ろで歯が外れてしまった場合は、ラゲッジ修理店か仕立て屋に相談するのが最も安全です。

ホイールとファスナーの負担を防ぐ

このカテゴリーのラゲッジのレビューでは、ホイールやファスナーの摩耗に触れることがあり、詰め込みすぎがよくある原因です。負担を減らすには：

• ケースの容量内でパッキングし、圧縮ベルトを使います。圧縮ベルトでパッキングもご覧ください。
• ファスナーが無理なく閉じるよう、少し余裕を残します。ケースに座ったり膝をついたりして閉じないでください。
• お使いの航空会社の制限と照らしてケースを量ります。
• 階段や段差では持ち上げ、重いケースを荒れた地面で引きずらないでください。スピナーホイールとトローリーハンドルもご覧ください。

問い合わせ先

1. Amazon経由の販売元。 「注文履歴」を開き、該当の商品を選び、販売元に問い合わせてください。型番、注文番号、写真を添えてください。
2. bebeカスタマーサービスの一般窓口。 こちらはbebe.comの一般窓口であり、ラゲッジの保証窓口ではありません。販売元へご案内する場合があります。電話877-232-3777、またはメール[email protected]。営業時間は月曜日〜金曜日 6:00〜18:00（太平洋時間）、土曜日・日曜日 7:00〜17:00（太平洋時間）です。

保証に関するご質問は、ご注文・返品・保証をご覧ください。

関連ガイド

• ご注文・返品・保証
• 型番の確認方法
• ハードタイプとソフトタイプの比較