Garantie, retourzendingen en bestelhelp bij bebe

We publiceren geen universele garantietermijn voor bebe bagage. Dekking hangt af van het exacte product, de verkoper en de verpakking, dus check de verkoper van je bestelling en alle papieren die bij de tas zaten. Voor bestellingen, retourzendingen en vervangingen begin je in Jouw bestellingen op Amazon.

Je garantie checken

1. Kijk in de doos. Check of er een garantiekaart, inlegvel of hanglabel is.
2. Check de verkoper. Open in Jouw bestellingen de bestelling en noteer wie het item heeft verkocht en verzonden.
3. Check de productpagina voor garantie-informatie die de verkoper vermeldt.
4. Bewaar je bon en het bestelnummer.

Noemt geen van deze een garantie, ga er dan van uit dat we er geen kunnen bevestigen. Vertrouw niet op een looptijd die je ergens anders hebt gezien. Garanties van andere bagagemerken gelden niet voor bebe.

Retourzendingen en vervangingen

1. Open Jouw bestellingen op Amazon en zoek het item.
2. Kies de optie voor retour of vervanging, als die wordt aangeboden.
3. Heb je hulp nodig, gebruik dan Contact opnemen met verkoper of de support van Amazon.

Retourtermijnen en -voorwaarden worden bepaald door Amazon en de verkoper, en ze kunnen per verkoper en per item verschillen. Check de details bij je bestelling. Gebruik de tas normaal voordat je beslist, maar tassen die slijtage vertonen komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.

Beschadigd tijdens een vlucht?

Meld schade bij de luchtvaartmaatschappij voordat je de luchthaven verlaat, en vraag naar hun claimprocedure. Luchtvaartmaatschappijen hebben hun eigen regels, en we kunnen niet zeggen wat een maatschappij vergoedt.

Algemene klantenservice van bebe

Kun je de verkoper niet bereiken, dan kun je contact opnemen met de algemene klantenservice van bebe. Dit is een algemeen contact van bebe.com, geen garantiebalie voor bagage, en ze kunnen je terugverwijzen naar je verkoper.

• Telefoon: 877-232-3777
• E-mail: [email protected]
• Openingstijden: maandag tot en met vrijdag 6.00 tot 18.00 uur PT, zaterdag en zondag 7.00 tot 17.00 uur PT

Wat je bij de hand moet hebben

• Je bestelnummer en de naam van de verkoper
• Je modelnummer (zie Je modelnummer vinden)
• Duidelijke foto's van de hele tas en van het probleemgebied
• Een korte beschrijving van wat er is gebeurd en wanneer

Gerelateerde gidsen

• Je modelnummer vinden
• Wielen, ritsen en reparaties
• Polycarbonaat schalen schoonmaken