ДокументацияГарантия, возврат и помощь по заказу багажа bebe
Мы не публикуем единый срок гарантии на багаж bebe. Узнайте, как проверить покрытие, начать возврат и к кому обратиться.
Мы не публикуем единый срок гарантии на багаж bebe. Покрытие зависит от точного товара, продавца и упаковки, поэтому проверьте продавца в вашем заказе и любые документы, приложенные к сумке. По заказам, возвратам и заменам начинайте с Your Orders на Amazon.
Проверка гарантии
- Загляните в коробку. Проверьте наличие гарантийной карты, вкладыша или бирки.
- Проверьте продавца. В Your Orders откройте заказ и запишите, кто продал и отправил товар.
- Проверьте страницу товара на наличие гарантийной информации от продавца.
- Сохраните чек и номер заказа.
Если нигде об этом не сказано, считайте, что мы не можем подтвердить гарантию. Пожалуйста, не полагайтесь на срок покрытия, который вы видели в другом месте. Гарантии других брендов багажа не применяются к bebe.
Возврат и замена
- Откройте Your Orders на Amazon и найдите товар.
- Выберите вариант возврата или замены, если он доступен.
- Если нужна помощь, используйте Связаться с продавцом или поддержку Amazon.
Сроки и условия возврата устанавливают Amazon и продавец, и они могут различаться по продавцам и товарам. Проверьте детали в вашем заказе. Перед решением используйте сумку обычным образом, но сумки со следами использования могут не подойти для возврата.
Повредили в полете?
Сообщите о повреждении авиакомпании до того, как покинете аэропорт, и спросите об их процессе подачи претензии. У авиакомпаний свои правила, и мы не можем сказать, что именно они компенсируют.
Общая поддержка bebe
Если не удается связаться с продавцом, можно обратиться в общую службу поддержки bebe. Это общий контакт bebe.com, не гарантийный стол по багажу, и вас могут перенаправить обратно к продавцу.
- Телефон: 877-232-3777
- Почта: [email protected]
- Часы работы: понедельник по пятницу с 6:00 до 18:00 PT, суббота и воскресенье с 7:00 до 17:00 PT
Что подготовить
- Номер заказа и имя продавца
- Номер модели (см. Как найти номер модели)
- Четкие фото всей сумки и проблемного участка
- Краткое описание того, что случилось и когда
Похожие гайды
Как найти номер модели вашего багажа bebe
Где найти номер модели bebe и как префиксы BE-PC, BE-UD, BE-WD, BE-SD и BE-EV соотносятся с жесткими, сумками под сиденье, дорожными сумками.
Замена колес, молнии и ремонт багажа bebe
Мы не публикуем программу замены колес или запчастей. Узнайте, что проверить, как снизить нагрузку на колеса и молнии и к кому обратиться.