ДокументацияЗамена колес, молнии и ремонт багажа bebe
Мы не публикуем программу замены колес или запчастей. Узнайте, что проверить, как снизить нагрузку на колеса и молнии и к кому обратиться.
Мы не публикуем программу замены колес или запасных частей для багажа bebe, поэтому не стоит рассчитывать, что колеса можно заменить. Если возникла проблема с колесом или молнией, сначала проверьте простые причины, затем свяжитесь с продавцом через Your Orders на Amazon.
Если колесо тугое или шатается
- Ищите загрязнения. Волосы, нитки и песок забиваются в оси. Прокручивайте каждое колесо рукой и удаляйте то, что найдете.
- Проверьте повреждения. Ищите треснувший корпус колеса или погнутое колесо.
- Проверьте на твердом полу с пустым кейсом, чтобы понять, проблема в колесе или в загрузке.
Если колесо шатается, треснуло или не крутится после чистки, прекратите использовать кейс на грубом покрытии и свяжитесь с продавцом. Местная мастерская по ремонту багажа может посмотреть, но мы не можем обещать наличие детали.
Если молния заедает или расходится
- Перестаньте тянуть. Принуждение может вывести зубцы из строя.
- Застегните немного назад, держите ткань ровно с обеих сторон и плавно ведите бегунок.
- Если зубцы разошлись за бегунком, мастерская по ремонту багажа или ателье это самый безопасный следующий шаг.
Как снизить нагрузку на колеса и молнии
В отзывах на багаж этой категории иногда упоминают износ колес или молний, и частая причина это перегруз. Чтобы снизить нагрузку:
- Упаковывайте в пределах вместимости кейса и используйте стяжные ремни. См. Упаковка со стяжными ремнями.
- Оставляйте немного места, чтобы молния закрывалась без усилия. Никогда не садитесь и не вставайте на колени на кейс, чтобы его закрыть.
- Взвешивайте кейс и сравнивайте с лимитом авиакомпании.
- Поднимайте на лестницах и бордюрах и не тащите тяжелый кейс по грубому покрытию. См. Колеса-спиннеры и выдвижная ручка.
К кому обратиться
- Продавец через Amazon. Откройте Your Orders, найдите товар и выберите Связаться с продавцом. Укажите номер модели, номер заказа и фото.
- Общая поддержка bebe. Это общая линия bebe.com, не гарантийный стол по багажу, и вас могут перенаправить обратно к продавцу. Телефон 877-232-3777 или email [email protected]. Часы работы: понедельник по пятницу с 6:00 до 18:00 PT, суббота и воскресенье с 7:00 до 17:00 PT.
По вопросам гарантии прочитайте Заказы, возврат и гарантия.